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如何克服对面试的恐惧?职场面试具体准备和面试攻略大全

来源:https://www.hrlo 时间:2020-08-11 作者:阳春招聘网 浏览量:

面试时的具体准备

我们踏进面试室之前,有许多准备工作可以做,其中一些更必须认真做好。最重要的包括:

(a)知己——了解自己的长处短处、兴趣、就业倾向、人生目标。

(b)知彼——了解整个行业、未来雇主、申请那份职位的情况。

(c)拟履历表——配合求职的计划而写,预备面试时使用。

(d)学习面试技巧——了解面试的情况,认识面试的礼仪和应对方法,预作练习。

(e)临场准备——装扮、携带物、赴会的准备。

1、认识自己

求职面试的主要目的的是雇主要深入了解求职者的背景、个性、能力,以便决定他是否适合某职位。故此所提问题多以求职人本身及对申请机构的认识为主。应试者如果表现出对自己的能力、个性及就业倾向了解不够,便会给人留下不知道自己喜欢或适合做什么的印象。一般雇主对这一类申请人不会热衷。

促进自我了解方法很多,通常可通过下列途径:

a)跟家人或熟悉自己的亲友倾谈,征询他们的意见,不妨请他们对你进行一次坦白评估。

b)离校前与相熟的老师或辅导员讨论自己的抱负和就业倾向,他们或许可以帮助你客观分析自己的长处短处和就业倾向。

c)访问政府劳工处下属青年就业指导组,征询该处专责辅导青年就业的工作人员的意见。大多数的中学及大专院校都设专职的辅导老师,负责协助毕业生就业,这种服务应多利用。

d)在某些先进的西方国家,常常用心理测验促进自我了解,分析个性品格、兴趣、就业倾向等。倘若测验由受过专业训练的人主持,那么所得结果仍有相当的参考价值。


2、认识本行

应试者对自己有兴趣加入的行业应该有深入的认识,才能在面试时应付裕如。要令主试者相信你对某行业确是兴趣浓厚的话,你不但要对本行业有基本的认识,还必须了解最近的发展及将来的发展趋向和前景,如果提不出客观的证据或资料来支持自己的说法,相信主试者听来只会感到啼笑皆非。

要收集各行各业的资料有很多种方法,跟该行之内的资深人士倾谈是一个最直接又有效的方法,他们不但深入了解行业的近况,并且对行业的苦与乐以及实际困难有第一手资料。如果你打算入行的话,也不妨接触一些近期加入该行业的人,听取他们的亲身体验。这些都对应付面试的问题有很大的帮助。倘若主试者问:“你为什么认为该行业最适合你?”时,上述的资料将大派用途。

你也可以通过文献来搜集更多各行各业的发展近况。特别是申请更高级的行政或管理职位时,更需要注意这些方面的工作。主试者可能要求应试者对各行各业的本地及国际情况有相当的了解。所以,在面试之前,应该经常留意报章这些方面的新闻报道,及经常参阅专业期刊。



3、认识雇主和所申请的职位

面试另一组的问题环绕着应试者对雇佣机构及申请职位的认识。倘若你能预先掌握多一些资料,将会令主试者对你另眼相看,并且会认为你加入该机构的诚意无可置疑。如果你对所申请的职位的性质、工作内容、所需要专业知识了如指掌的话,主试者会更相信你适合所申请的职。

要搜集有关雇佣机构的资料,最简单的办法是参考机构出版的年报或业绩简报。商业机构,如在本地上市的,每年必须公布其业绩和业务状况;公营机构因接受政府资助,通常每年向政府提交详细运作报告。政府各部门的资料将在政府新闻处可以拿到。政府刊物销售处亦有大量关于政府及公营机构的资料。

了解一个机构的最好办法之一是找到该处的雇员,向他们查询。如果有相熟的朋友可以请教,就更有利了。

去不同类型机构面试要注意它们个别的特色,不同的办事作风及管理方针都会直接影响其招募人才的政策。比如说,政府部门和一般商营机构所需的人才往往不一样。面试前应有心理准备,了解申请机构的管理作风,才决定大幅度时应该用什么策略。

面试前如能了解清楚所申请的职位在组织中的位置,会帮助作了解职位的工作范畴及职责,而且对将来可能的升迁途径及机构更为清楚,这些不但会使你面试表现更佳,而且对你决定是否加入该机构提供有用的参考资料。



4、面试与履历表

面试其中一个主要的部分是问及你个人的背景资料和经历。所以你的履历表将成为面试的基础。主试者在面试前对你一无所知,只参考你已递交的履历表的资料,问题亦会环绕着这些资料而提出。所以履历表的准备工夫绝不能马虎,而且对已编进履历表内的资料应非常熟识,否则给人一个坏印象,认为你做事没有组织,或者有意提供误导主试者的资料。


想准备一份对面式有利的简历,下列各点要特别注意。

1)个人资料

个人资料一般包括姓名、年龄、性别、国籍、旅行证件、婚姻状况、通讯地址、电话等,这些资料最好用分段分点方式介绍,以收一目了然之效。

2)教育背景

你的学历是支持你胜任某职位的一个重要条件,相信主试者会花相当时间与你讨论这方面的资料。如何介绍你的学历及其他专业资格最能使主试者对你发生兴趣,是一个值得花工夫考虑的问题。比方说,你是主修工商管理的大学毕业生,现正申请一份市场拓展的职位,在简历上便应将你曾修读过有关业务发展及市场推广的课程表列出来以提高主试者对你的兴趣,亦达到引导主试者提出对你有利问题的目的,倘若你是文科出身的,正申请教师的职位,便应把自己能教的科目列出来。

3)以往工作记录

如果你有频繁转工的记录,一定要先预备好转工的理由,否则将予人很坏的印象。主试者也多会问及你以往的工作经验与现在申请的职位有何关系,这些都是可以预先准备好有利的答案的。这也是一个很好的机会,给你介绍自己从以往的工作中积累了什么专业知识,或者曾经独自负责的工作范围,或管理下属的经验等,这些都会增加你被录用的机会

4)业余活动

你的业余活动情况,也是一般雇主感兴趣的,他们希望多了解一点关于你的业余活动和喜好,所以最好预先准备一两项以供讨论。如果曾参与或负责推动社会和团体性的义务活动,也要借机会介绍一下。如果你答“睡觉”或“看电视”,甚或“没有”等回给人不良印象。

(5)语言能力

倘若你有多种语言或中国方言的能力,应在简历中列明。香港是国际性商埠,外语的能力肯定是一种很有利的条件,加上今年中国对外开放,普通话和其他中国方言都成为推广与中过贸易的必要条件。如果你忘记把着方面的资料编进简历的话,便可能错失在面式时被问及的机会。

(6)其他资料

除上述各项外,简历可以包括一向其他资料。在这项下,应报道一些对自己有利但无法归入任何其他项目的资料。例如奖学金、特别训练课程或旅游经验等。如果你有其他特殊的技能未能编进学历一栏内的,也可放在这里。这是一种很容易的方法,可以引导主试者问一些你既熟知而又对你有利的问题。



5、面式技巧的训练

对刚毕业而又完全没有求职经验的年轻人来说,面式技巧的训练至为重要,着包括学习聆听、应对、反应敏捷、说话有条理、礼貌等。大多数大专院校及不少中学都有就业辅导教师,他们通常会安排以下的辅导活动,协助毕业生学习面式技巧

1)面式技巧讲座

2)播放面式过程录象带应与观看着讨论应试者的表现

3)安排模拟面式,邀请有经验的主试者组成面式团,提供实际的面式机会给学员,硬于事后评论其表现,使之有所改进。

对口才不好的人,以下方法可以参考

1)面式前尽量与不同的人谈论自己的抱负,或与他们辩论热门的时事话题。

2)利用视听器材如录音机或录象机等,将自己说话时的情形录后重放找缺点,然后设法改进。

3)多找寻机会高生背诵一些文章或讲稿,或在一些人面前发表自己的意见,这些做法都会加强说话时的信心。


6、面式时的装扮

以貌取人在很多时候不是好办法,但面式在一定程度上是凭外表来决定录取结果的。外表的装扮是个人在实际情况的一种表现,主试者外表当作了解应试人员的捷径,其实亦是人之常情。

因此,要想面式成功,赴会时的装扮决不能粗心大意,有经验的应试者总会百分之百计划好由头到尾的扮相,处处按照当时的情况仔细经营。

关于穿衣服的原则,近年来西方社会逐渐有从隆重及规范化转向随便及多元化的趋势,连重要的管事场面也开始允许一些略为“反传统”的装扮。以男士衣着为例,许多人在求职业面式时不再穿全套的衣服,改穿简便衣服。女士也越来越开放传统的西式衣裙套装,该穿较时髦的多样化的衣裙,甚至穿长裤。

以下列一些具体的细节、工读者参考:

1)整洁最重要。头发和指甲要干净,衣服要整齐,皮鞋要漂亮,许多应试者都忽略了这几点。

2)不要标奇利异。凡是主试人年辈的人觉得看不惯的服装最好不要穿。

3)不能随便。运动装、冰鞋、背囊之类的都绝不适宜。若申请的是文职,男士不应穿牛仔裤,女士最好穿裙。

4)预早计划。例如男士面式前一天剪发,未必能得到最佳效果,面式前两个星期剪好发,到时往往较好看。

(5)勿穿新衣。面式是紧张的场合,若穿一套完全不习惯的衣服,往往会表现的不自然,觉得自己不是在做自己。

6)勿浓妆艳抹。女士若化装或佩带饰物,应该适可而止,男士不要用香水或手镯之类的东西。

7)勿挑逗暴露。女士穿太短的裙、低胸上衣、紧身衣裤都不适宜。

8)最后检查。轮到自己面式之前几分钟,争取机会进西手间整理以下自己。

9)令自己舒服。不论穿戴什么,多以令自己舒服为原则。

7、面试时应该携带的文件

仔细想清楚该带什么文件去,好让主试者觉得你是处世周备而有条理。

以下列出棉试时应考虑携带的文件:

(1)聘请广告的副本——面试者,你可能要随时翻阅广告上的资料,所以应该备带一份在身。如果聘请的广告不是登在报纸上的,而是刊于职位空缺的小册子之类的文件内,应该把整个小册子带去。

(2)申请书的副本——主试者通常都会通过你申请表上的资料发问,你也可能提到那些资料,所以,带备一份副本,不单可以更快掌握主试者的问题,亦可以免自己忘记了所填写的资料而陷于尴尬。

(3)你未随同申请书送去的其他推荐书的正本副本。(你返交申请书时只需送上每种 文件的副本,正本自己收藏,但应随时预备让主试者查阅。)

(4)其他推荐人的姓名、地址、电话、以备主试者与他们联系。



8、赴会

谁都知道参加面试时绝不能迟到,但难以置信的是,却有许多应试者迟到,他们并非对申请的那分工作不认真而是低估了形成所需要的时间,没有预留足够的时间应付预见的意外(例如忽略阴雨天气全区赛车的情况)。

即使未因以外迟到,但不预留足够的时间,途中不免紧张焦虑,害怕迟到,这样对面试的表现有害无利。

若四不是太远,在面试之前最好到该处跑一趟,好处包括:(a)到时不至于话时间找地方,另自己增加不必要的焦虑,心烦意乱;(b)能够较准确的预测行程所需要的时间,不致预留太多或太少的时间;(c)可以进记过看一下,例如向服务台询问一些基本的问题,索取有关资料或印制品(年报、简介之类)、熟悉当地气氛、观察各雇员的打扮几作风。以上一切,对增加赴会时的信心,都大有帮助。

面试之前,应该早十五分钟踏进该机构内报道。最好早半小时抵达该处附近休息,定一定心神,再进去。





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面试应对攻略

  企业攻略


  攻略一:企业想了解什么

  面试是企业“伯乐相马”的过程,他们想“相”的是德才兼备的人才,所以他们非常关注求职者的综合素质和实际运用能力。企业的考察涉及方方面面,除了考察求职者的专业技能这些“硬件”外,更注重“软件”资质,如学习能力、适应能力、表达能力、说服沟通能力、创新能力、组织协调能力、团队合作精神等。另外,职业道德、敬业精神和人文素质也是衡量的要点。

  攻略二:企业爱用的招数
  目前,企业在招聘过程中,除了传统的口试和笔试外,还加入了管理游戏和情景模拟面试法,这样,对求职者的考察会更加全面。
  求职者要学会以不变应万变。首先,面试前,要仔细分析自己的强项和弱项,扬长避短,明确定位,尽可能详尽了解招聘企业的用人制度、企业文化和应聘职位的要求,寻找自己与企业的最佳契合点。其次,在面试前最好做一次有针对性的模拟面试,估计考官会问什么样的问题,自己采取什么策略来回答,这样,基本上能做到心中有数。


  求职者攻略


  攻略一:第一印象要留好
  面试时给考官的第一印象很重要,开始的印象往往很可能就决定了面试结果。大体说来,着装应与企业性质、文化相吻合,与职位相匹配。不论去什么公司,正装不仅正式大方,而且对别人也是一种尊重。女孩子一定要注重衣着形态的细节,避免穿无袖、露背、迷你裙等装束。对于初次求职者或刚出校门的大学生,服装也要以大方简洁为主。此外,女性求职者在夏季面试时要注意化妆端庄淡雅,细节之处处理好,如头发、指甲、配件等都应干净清爽,显示出干练精神的良好印象。


  攻略二:切忌紧张与慌张
  面对掌握“生杀予夺”权力的面试官,多数人都会表现出紧张来,这是面试的大忌。对大多数人来说,面试时的紧张多半是由于太在乎面试机会,惟恐不被录取导致的。告诉你一个调整方法:面试前努力全身心放松;面试时用深呼吸的方法保持平静,或用心理暗示的方法来使自己放松,如在心里默念“我很放松,我尽力就行了”。只有放松,才能准确把握考官要问的问题和自己的回答方式。记住,心情放松、心态平和、充满自信,这样不仅能给考官留下好印象,也有利于保持头脑清醒、思维敏捷,在这样的状态下所做的回答才是最能令考官满意的。

  攻略三:自我介绍,重点突出
  “自我介绍”几乎是所有考官必问的题目,求职者在回答时一定要注意,所述内容要与简历相一致,若自相矛盾,只会给自己平添麻烦。在真正做“自我介绍”时,不妨坦诚自信地展现自我,重点突出与应聘职位相吻合的优势。你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息,因此,在许多情况下,在听取你的介绍时,考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。所以,在进行表述时,要力求以真实为基础,顾及表达的逻辑性和条理性,避免冗长而没有重点的叙述。这样专业而出色的表现,肯定是令考官们赞赏有加的。
  到底考官们想从“自我介绍”中“嗅”出点什么来?其实,“自我介绍”是考官对面试者进行的综合能力考察,主要评估面试者的言谈举止是否得体,个性特点、行事风格是否合意,敬业精神与自信是否具备。同时,有经验的面试官会从中窥出面试者的表达能力、学习能力、理解能力、沟通能力和团队合作精神等。


  攻略四:肢体语言,成功的变数
  一颦一笑,一举手一投足,这就是你的肢体语言。肢体语言有什么妙用?在面试者给人的印象中,用词内容占7%,肢体语言占55%,剩下的38%来自语音语调。因此,在面试中,不妨谨记以下这些小细节——仔细聆听、面带微笑、措辞严谨、回答简洁明了、精神风貌乐观积极,这些丰富的肢体语言和恰当的语音语调,势必会使你的面试锦上添花、事半功倍!

  攻略五:面试也要讲诚信
  很多求职者为了能得到工作机会,在面试中采取撒谎策略。徐女士提醒大家,成败在细节,有经验的HR会很快区分出谎话与真话。因此,千万不要在面试时说谎,这样一定没有机会。此外,在进行任何一次面试后,都要仔细进行总结成败之处,看看哪些问题容易被问倒,这样,在下一次的面试中就可以避免“在同一条阴沟里翻船”了。


  焦点问题攻略
  焦点之一:
  大学生面试屡屡失败,怎么办?
  解惑:
  首先,大学生们需要调整好心态,因为任何人都会经历从“学生族”到“职业族”这一过程,而学生不管是从经验上还是处理事情的能力上,确实和有工作经验的人存在着一定的差距。面试官为了找到最合适的人,面试时可能会让求职者觉得比较苛刻。因此,求职者要学会在面试中发现自己的长处和不足,找到自己的能力优势和公司需要之间的契合点。
  第二,企业在招聘职场新人时,更看重的是面试者的综合素质和潜在能力。作为应届毕业生,面试前要整合自己的优势资源,分析自己的强弱项。此外,事先要多多了解应聘公司的企业文化和应聘职位的职责要求,只有充分准备、知己知彼,才能在面试中脱颖而出!
  第三,要反思就业目标的选择是否适合自己,以便及时做出调整。
  建议:对于即将毕业的毕业生来说,面试时尽量放轻松,把你最好的一面展现出来。同时,面试也是积累的过程,应该对自己有信心,在面试中体现你的沟通能力、领导能力、团队合作精神,在面试中想一鸣惊人表现自己,有时候反而适得其反。从职业生涯的发展规划来看,大学生需要尽快给自己定位,通过专业的测评工具,了解自己的个性特点和职业气质能力倾向,评估自己的优势和弱项,并结合自己的兴趣和专业背景,寻找人职匹配的工作。


  焦点之二:
  职场老马,面试为何还屡战屡败?
  解惑:
  徐女士认为,对于有丰富经验的求职者,如果在简历上被选中的几率还不算太低的话,主要的问题可能出在面试技巧上。有可能没有做好针对性强的面试,或者倾听和回答问题的能力还有待提高,抑或是由于不了解面试的结构、意图和过程而造成紧张的心情有关。注意,由于准备不充分,在面试过程中太想发挥表现自己,结果却适得其反,导致了面试失利。

  建议:参加一些面试技巧的培训,在面试前事先模拟面试场景,习惯成自然后,面试时便会充满自信,并游刃有余。此外,过多的选择机会往往会分散求职者的精力,请大家尽快定位,找准职业目标,并集中精力应对。同时,不要被面试时的感觉所左右,有时是因为面试官在不想破坏面试气氛而技巧性地婉拒你,抑或他们招聘到了比你更合适的人。要学会在不断总结积累面试经验的过程中,努力提高面试技巧,不断提高谋职策略。


  焦点之三:
  低学历如何赢得面试机会?
  解惑:
  企业在招聘时,在注重学历的同时,更看重的是求职者的实际能力和综合素质以及全方位的实际运用能力,因为这才是为企业创造价值的核心所在。所以,在找工作时,如果学历上不占优势,要在简历里和面试的过程中突出你的实际能力和能够给企业带来的价值。而如果真的碰到那些只讲学历不论能力的企业拒绝了你,也没有必要惋惜,因为这个企业也许并不适合你。

  另外,在找工作时,不要急于求成,事先要对即将面试的公司有一个充分了解,防止受骗。在面试时,可以对公司的背景、经营模式、目前的发展状况和未来的发展规划、企业文化等有一个了解。不要轻易给招聘单位预付任何费用。
  建议:在接受公司所提出的各项条件之前,先做一个理性的分析,千万不要为了得到一份工作而盲目地选择一份工作。

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